الشروط والأحكام

آخر تحديث: فبراير 2026

مقدمة

باستخدامك لتطبيق مرسال فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام التطبيق.

وصف الخدمة

مرسال هو تطبيق وسيط لتوصيل الطلبات يربط بين المستخدمين والمتاجر والمطاعم والمخابز في نجع حمادي، محافظة قنا.

شروط الاستخدام

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لاستخدام التطبيق
• أنت مسؤول عن دقة المعلومات المقدمة (العنوان، رقم الهاتف)
• يُحظر استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني
• يحق لنا إيقاف أو إلغاء حسابك في حال مخالفة الشروط

الطلبات والتوصيل

• أسعار المنتجات يتم تحديدها من قبل المتاجر والمطاعم المسجلة
• رسوم التوصيل تُحسب حسب المسافة وتُعرض قبل تأكيد الطلب
• أوقات التوصيل المذكورة تقديرية وقد تتغير حسب الظروف
• يحق لك إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه

الدفع

• يتم الدفع نقداً عند الاستلام أو عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة
• الأسعار المعروضة شاملة وقد تُضاف رسوم التوصيل

المسؤولية

• مرسال وسيط بين المستخدم والمتجر ولا يتحمل مسؤولية جودة المنتجات
• في حالة وجود مشكلة في الطلب، يُرجى التواصل معنا فوراً
• نبذل قصارى جهدنا لحل أي مشكلة في أسرع وقت

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق التطبيق والعلامة التجارية "مرسال" محفوظة. يُحظر نسخ أو توزيع أي محتوى من التطبيق دون إذن مسبق.

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على التعديلات.

التواصل معنا

العنوان: نجع حمادي - المجتمع الجديد - شارع الطهطاوي - بجوار أبو مهند للستائر والديكور الهاتف: 01060037282 - 01130249790